人無信不立，業(yè)無信不興。潁州區(qū)堅持管理與服務(wù)并重、規(guī)范與創(chuàng)新并舉，加快推進社會信用體系建設(shè)，促進地區(qū)營商環(huán)境持續(xù)改善，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
在潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，企業(yè)工作人員展秀珍前來辦理工程建設(shè)項目審批，由于信用良好，盡管有一項證件沒有帶來，工作人員還是很快給企業(yè)辦理了手續(xù)。
某企業(yè)工作人員 展秀珍說：“看了一下我們公司信用比較良好，然后就跟我說讓我就寫一個申請人的一個承諾書，就可以給你辦理了，申請人承諾書就可以代替了我們這個證件，直接就可以辦理。”
展秀珍所說的承諾書，是潁州區(qū)兌現(xiàn)“信易批”政策所需的一個環(huán)節(jié)。為持續(xù)推進“減證便民”工作，潁州區(qū)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域全面推廣“信易批”政策，結(jié)合實施信用承諾制度，依托信用阜陽平臺共享信息，對符合條件的守信主體在申報材料不齊全的情況下享受“容缺受理”、“容缺審批”、“告知承諾”等便捷服務(wù)，用告知承諾證明代替審批證明，實現(xiàn)“信用越好，審批越容易”。展秀珍出具的承諾書，即是審批替代型信用承諾，也是2021年，我市實施的市級221項、縣級787項告知承諾證明事項中的一種。
潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員 曹楊說：“一般都是缺什么手續(xù)，然后我們就是讓他們少跑腿。這個是跟企業(yè)的信用密切掛鉤的，可以看到企業(yè)有沒有相關(guān)的行政處罰，紅黑榜，還有黑名單之類的信息都可以查的到，如果信用良好的話，才能給他辦。”
某企業(yè)工作人員 展秀珍說：“然后現(xiàn)在辦事情也非常方便。這樣辦理過以后呢，省得我回去再進行去找，這也讓我意識到了一個企業(yè)信用的重要性。”
為夯實信用環(huán)境建設(shè)的根基，潁州區(qū)進行了不少有益探索。政務(wù)誠信是社會信用體系建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)，尤其需要充分發(fā)揮政府表率作用。潁州區(qū)結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境需要，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，開設(shè)了辦不成事反映窗口，針對市民、企業(yè)在政務(wù)服務(wù)中辦不好、辦不了、很難辦的三類問題有針對性的提供咨詢服務(wù)。
辦不成事反映窗口工作人員 解偉說：“辦不了，就是不屬于我們政務(wù)服務(wù)大廳里邊的事項，但是群眾來了之后，我們會給他們做一些咨詢引導(dǎo)，具體到哪去辦，就登記給他指明方向，我們落腳點是為群眾解決實際問題，提高政府的公信力。”
截至目前，潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦不成事反映窗口已登記辦理市民反映問題76件。
潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)股工作人員 郭添說：“將信用體系融入了我們的政務(wù)服務(wù)當(dāng)中，通過設(shè)立各種特色的服務(wù)，特色窗口，利用一些大數(shù)據(jù)和信息化的手段來核查，以我們企業(yè)和群眾的申請來核實他們的信用狀況，讓信用好的企業(yè)和群眾越來越能夠享受到良好的政務(wù)服務(wù)，感受到優(yōu)化營商環(huán)境所帶來的成果。”
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