為深入貫徹落實退役軍人幫扶援助政策，把關(guān)懷溫暖送到困難老兵心坎上，近期，潁州區(qū)潁西街道退役軍人服務(wù)站聚焦轄區(qū)特殊困難退役軍人急難愁盼，主動作為、精準(zhǔn)對接，成功協(xié)助15名困難老兵申請并發(fā)放潁州區(qū)退役軍人事務(wù)局民生實事幫扶援助資金共計32000元，以實際行動踐行全心全意為退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)的服務(wù)宗旨。
近年來，潁西辦事處退役軍人服務(wù)站在區(qū)退役軍人事務(wù)局退役軍人服務(wù)中心指導(dǎo)下，堅持“主動上門、動態(tài)排查”，依托街道、社區(qū)兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“定期遍訪+入戶核查+鄰里了解”等方式，對轄區(qū)退役軍人開展拉網(wǎng)式排查。建立“一人一檔”動態(tài)管理臺賬，詳細記錄老兵身體狀況、家庭收入、困難類型等信息，重點關(guān)注因重病、傷殘、突發(fā)意外導(dǎo)致生活困難的群體，確保不漏一戶、不落一人。
近期在走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)部分退役老兵生活困難符合幫扶援助申請條件。秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路、老兵少跑腿”理念，變“被動受理”為“主動服務(wù)”，為困難老兵提供“全流程代辦幫辦”服務(wù)。工作人員第一時間上門入戶，面對面講解《困難退役軍人幫扶援助工作規(guī)范》及申請條件、流程、標(biāo)準(zhǔn)，消除老兵政策知曉盲區(qū)。手把手指導(dǎo)老兵及家屬整理申報材料，規(guī)范填寫《退役軍人困難幫扶援助申請表》，協(xié)助收集退役證、身份證、診斷書、醫(yī)療費用票據(jù)、困難證明等全套材料，確保材料齊全、規(guī)范有效。主動與潁州區(qū)退役軍人服務(wù)中心及民政、醫(yī)保等相關(guān)單位溝通對接，全程跟進審核審批流程，壓縮辦理時限，實現(xiàn)“快速受理、快速審核、快速撥付”。
資金發(fā)放后，服務(wù)站及時開展上門回訪，將幫扶援助資金送至老兵手中。同時，動態(tài)更新幫扶臺賬，持續(xù)跟蹤幫扶效果，根據(jù)實際需求適時銜接醫(yī)療救助、生活補貼、公益性崗位等其他保障措施，構(gòu)建“幫扶—回訪—優(yōu)化”的閉環(huán)服務(wù)機制，確保幫扶援助落地見效、長效延續(xù)。
此次幫扶援助資金的順利發(fā)放，不僅為困難老兵解決了實際困難，更讓他們感受到了黨和政府的溫暖與關(guān)懷。下一步，潁西街道退役軍人服務(wù)站將持續(xù)深化精準(zhǔn)幫扶服務(wù)，織密困難退役軍人幫扶援助“保障網(wǎng)”，以更實舉措、更優(yōu)服務(wù)，切實增強困難退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感。
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