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一、理念篇
1、農(nóng)村淘寶是什么？
“農(nóng)村淘寶”是阿里巴巴集團(tuán)的三大戰(zhàn)略之一。旨為服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村變得更美好。農(nóng)村淘寶是以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)搭建縣、村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破物流、信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通功能，有效的降低了鄉(xiāng)村老百姓的生產(chǎn)和生活成本，拓寬本地農(nóng)產(chǎn)品的銷路，降低了風(fēng)險(xiǎn)。
整合阿里集團(tuán)和社會(huì)多樣化資源,用生態(tài)的方式，真正實(shí)現(xiàn)為村民代購(gòu)、代收發(fā)快遞、金融貸款、健康體檢、職業(yè)介紹等功能，升級(jí)鄉(xiāng)村生活方式,提升鄉(xiāng)村生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。同時(shí)通過(guò)公益活動(dòng)讓鄉(xiāng)村的婦女、留守兒童和孤寡老人感到溫暖，為他們提供我們力所能及的幫助。另有了阿里巴巴和當(dāng)?shù)卣闹С郑峁┫鄳?yīng)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)支撐，還能幫助農(nóng)民充分就業(yè)，吸引青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在本地鄉(xiāng)村打造一個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化中心。
目前農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在全國(guó)落地近500多個(gè)縣區(qū)，安徽已投入運(yùn)營(yíng)的縣區(qū)是33個(gè)：1寧國(guó)市2蕪湖縣3巢湖市4肥東縣5樅陽(yáng)縣6宿松縣7岳西縣8桐城市9霍邱縣10霍山縣11金寨縣12壽縣13舒城縣14天長(zhǎng)市15南譙區(qū)16來(lái)安縣17明光市18鳳陽(yáng)縣19定遠(yuǎn)縣20宿州埇橋區(qū)21靈璧縣22濉溪縣23臨泉縣24蒙城縣25潁上縣26太和縣27亳州譙城區(qū)28界首市29銅陵市義安區(qū)30宣州區(qū)31懷寧縣32全椒縣33無(wú)為縣
2、農(nóng)村淘寶給村民帶來(lái)哪些便利？
（1）代購(gòu)和導(dǎo)購(gòu)：幫助村民買到農(nóng)耕物資、家電日用、服裝鞋帽、學(xué)具辦公等價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的生產(chǎn)和生活用品，讓農(nóng)村也能享受到與城市一樣的消費(fèi)選擇，讓農(nóng)民可以直接從廠家采購(gòu)一手貨源從而降低生產(chǎn)成本和生活成本。
（2）生活：完善鄉(xiāng)村老百姓的吃穿住行問(wèn)題，如幫助村民完成通訊充值、快遞代收發(fā)、車票酒店預(yù)定、農(nóng)村金融、健康體檢和本地O2O生活等服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)孵化：為有條件的村民提供電子商務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將農(nóng)產(chǎn)品賣出農(nóng)村。
（3）平臺(tái)：通過(guò)招募村小二及其示范效應(yīng)，讓本地優(yōu)秀的青年人才可以回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。
（4）中介：依托農(nóng)村淘寶服務(wù)站，發(fā)揮網(wǎng)上就業(yè)中介功能，幫助所在村年輕人為年輕人外出就業(yè)（均為江浙大型知名企業(yè)）。
3、什么是農(nóng)村淘寶村小二？
“農(nóng)村淘寶村小二”是指一群借助阿里巴巴完善的電商生態(tài)，改善農(nóng)村生活形態(tài)和生活方式的創(chuàng)業(yè)者，他們有理想、有抱負(fù)，為建設(shè)美麗新農(nóng)村而努力，幫助家鄉(xiāng)人通過(guò)“農(nóng)村淘寶”購(gòu)買物美價(jià)廉種類繁多的商品，從生活用品到農(nóng)資用具，讓家鄉(xiāng)能夠通過(guò)電子商務(wù)將自家產(chǎn)品銷往全國(guó)各地，勤勞致富。他們有著極強(qiáng)的服務(wù)村民的意識(shí)和在農(nóng)村扎根創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，農(nóng)村淘寶村小二就是和我們一起攜手實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)想的人，
4、農(nóng)村淘寶村小二如何收益？
（1）訂單傭金：代購(gòu)商品成交后，農(nóng)村淘寶可獲得按訂單金額由商家提供的一定比例的服務(wù)費(fèi)用；
（2）業(yè)務(wù)發(fā)展：除網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)?fù)猓r(nóng)村淘寶還有農(nóng)村金融、本地生活、網(wǎng)絡(luò)代售、物流收發(fā)、旅游票務(wù)等多元業(yè)務(wù)空間。
以X泉縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目為例，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目落地X泉縣一年多來(lái)，目前有近百位正常運(yùn)營(yíng)的村小二，村小二們的人均月收入近4000元，少數(shù)優(yōu)秀的村小二們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)月收入持續(xù)過(guò)萬(wàn)，很多村小二已經(jīng)不是一個(gè)人在干村淘，而是雇傭1-3本村人團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，儼然一個(gè)小微電商公司，不少村小二在通過(guò)代購(gòu)業(yè)務(wù)保障基本生存后，在試水聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)場(chǎng)，合作社和當(dāng)?shù)厣a(chǎn)型企業(yè)把當(dāng)?shù)氐奶厣唐泛娃r(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電子商務(wù)銷售到本縣、附近市縣、全省乃至全國(guó)去了。省和市級(jí)新聞媒體也多有采訪和報(bào)道，年輕人扎根家鄉(xiāng)，通過(guò)農(nóng)村淘寶實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，已不是新鮮事了！
（3）截至目前安徽近2000名村小二月均收入2000元到4000元，5%－10%優(yōu)秀村小二月均收入超過(guò)1萬(wàn)元以上。
二、體系篇
5、我區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)體系如何建設(shè)？
（1）縣區(qū)級(jí)服務(wù)中心：形象展示、工作管理、數(shù)據(jù)管控、人員培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、參觀接待、線下體驗(yàn)；
（2）村級(jí)服務(wù)站：直接面向村民開(kāi)展產(chǎn)品代購(gòu)、充值繳費(fèi)、物流收貨、農(nóng)產(chǎn)品上行以及全面的售后服務(wù)問(wèn)題，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
6、農(nóng)村淘寶村小二要做什么：
（1）推廣職責(zé)：利用各種資源和渠道在村里宣傳推廣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，讓更多的村民了解和接受農(nóng)村淘寶；幫助村民安裝和培訓(xùn)村民使用農(nóng)村淘寶APP自助購(gòu)物（目前村民APP自助購(gòu)物的比例已超過(guò)40%），解放代購(gòu)村小二的時(shí)間把服務(wù)村民做好，村小二們得以輕量化持續(xù)健康運(yùn)營(yíng)。
（2）導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：收集和了解村民需求，針對(duì)村民需求進(jìn)行選品和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，降低購(gòu)物的繁瑣和風(fēng)險(xiǎn)，成為導(dǎo)購(gòu)和選品專家；
（3）服務(wù)售后職責(zé)：真誠(chéng)服務(wù)本地村民；協(xié)調(diào)處理退換貨、物流配送、家電售后安裝等售后服務(wù)，平衡村民和賣家利益；
（4）公益職責(zé)：定期關(guān)懷農(nóng)村的“38”“61”、“99”人群，給他們帶來(lái)溫暖。
（5）分享職責(zé)：分享是一種美德，做好成功經(jīng)驗(yàn)的分享和傳承，抱團(tuán)成長(zhǎng)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；
三、實(shí)踐篇
7、阿里巴巴為農(nóng)村淘寶提供哪些保障？
（1）硬件保障：為村級(jí)服務(wù)站免費(fèi)提供電視，電腦等基本設(shè)備和門(mén)頭裝修；
（2）技術(shù)保障：專屬的賬號(hào)操作相關(guān)技術(shù)支持；
（3）業(yè)務(wù)培訓(xùn)：提供一系列的運(yùn)營(yíng)支撐和業(yè)務(wù)發(fā)展技能培訓(xùn)，包括操作說(shuō)明、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷手法等；
（4）運(yùn)營(yíng)支撐：周周有特惠，月月有驚喜農(nóng)村淘寶專屬活動(dòng)策劃，幫助村小二快速開(kāi)拓市場(chǎng)，建立信任，
（5）物流保障：菜鳥(niǎo)物流全程跟進(jìn)，物流支撐高效便利，打通縣到村的物流收發(fā)瓶頸（菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)提供專業(yè)、獨(dú)具特色和投資巨大的二段物流體系，真正實(shí)現(xiàn)縣到村物流體系）。
8、村級(jí)服務(wù)站代購(gòu)流程：
（1）幫助村民在農(nóng)村淘寶平臺(tái)中自行挑選合適的商品；
（2）幫助村民在網(wǎng)上下單，填寫(xiě)好快遞地址；
（3）以支付寶的形式在農(nóng)村淘寶店擔(dān)保賬戶中向賣家支付貨款；
（4）賣家發(fā)貨，村民收貨；
（5）如需退換貨等售后服務(wù)，直接請(qǐng)農(nóng)村淘寶合伙人按照淘寶天貓退換貨規(guī)則幫助處理。
9、村小二選拔培訓(xùn)機(jī)制是什么：
選拔村小二一般通過(guò)主動(dòng)報(bào)名、線上筆試、面試選定、創(chuàng)業(yè)能力檢驗(yàn)、崗前培訓(xùn)。
10、農(nóng)村淘寶村小二工作準(zhǔn)則是什么？
（1）保持個(gè)人干凈整潔形象，親切熱誠(chéng)待人；
（2）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)耐心周到，任何時(shí)候都能保持謙和的態(tài)度；
（3）不準(zhǔn)私自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，損害村民利益；
（4）站在村民的角度，幫助選擇符合他們期望的產(chǎn)品；
（5）保持服務(wù)站工作環(huán)境整潔，物品歸類擺放整齊；
（6）未經(jīng)農(nóng)村淘寶縣級(jí)服務(wù)中心許可，不準(zhǔn)將網(wǎng)點(diǎn)交給他人管理；
（7）認(rèn)真執(zhí)行郵包收發(fā)作業(yè)流程；
（8）維護(hù)好網(wǎng)店配備的相關(guān)硬件設(shè)備，做好防火防盜；
（9）定期向縣區(qū)級(jí)服務(wù)中心反饋服務(wù)中遇到的問(wèn)題及相關(guān)工作情況；
（10）積極配合農(nóng)村淘寶縣區(qū)級(jí)運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展的各項(xiàng)工作及安排。
四、答疑篇
11、成為農(nóng)村淘寶村小二需具備的基本條件是什么？
（1）本村（社區(qū)、街道）人或者常住地為本村，對(duì)本地農(nóng)村（社區(qū)、街道）情況了解，在鄉(xiāng)親們心中有著良好的口碑；
（2）擁有自己的店鋪，面積不低于20平方，店鋪為個(gè)人所有或租用。
（3）年齡為22至35周歲，高中及以上文憑（能力突出，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）。想創(chuàng)業(yè)，不怕吃苦，全身心投入農(nóng)村淘寶事業(yè)的有志青年；
（4）必須全職，有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
（5）熟練使用電腦，熟悉網(wǎng)購(gòu)操作流程，擁有良好的網(wǎng)購(gòu)和商品導(dǎo)購(gòu)能力，了解電商，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)＋有自己的思考和見(jiàn)解；
（6）必須具有良好的服務(wù)村民心態(tài)、服務(wù)意識(shí)以及艱苦創(chuàng)業(yè)的精神；
（7）誠(chéng)實(shí)守信，品行端正，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，分享精神，愿意通過(guò)自己的努力帶動(dòng)周邊村小二一起成長(zhǎng)；
（8）接受阿里巴巴招募流程及運(yùn)營(yíng)考核機(jī)制。
12、阜陽(yáng)市潁州區(qū)可報(bào)名鄉(xiāng)鎮(zhèn)有哪些？
馬寨鄉(xiāng)、程集鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、西湖鎮(zhèn)、三合鎮(zhèn)、袁集鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、三十里鋪鎮(zhèn)、三塔集鎮(zhèn)、鼓樓街道、文峰街道、清河街道、潁西街道、西湖景區(qū)街道，共計(jì)14個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口較多較多的核心行政村及主城區(qū)各社區(qū)、街道。
13、加盟農(nóng)村淘寶村服務(wù)站需要什么？
村小二需要有一定的啟動(dòng)資金，因個(gè)人不同情況而定，具體面談。
特別強(qiáng)調(diào)：所有資金均用于村小二的自身創(chuàng)業(yè)支出，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目和政府不收取任何費(fèi)用。
14、農(nóng)村淘寶村小二每月最低收入是多少？
村小二是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，收入沒(méi)有固定額，多勞多得，根據(jù)不同商品不同傭金返點(diǎn)按月進(jìn)行傭金分發(fā)。
15、農(nóng)村淘寶村小二報(bào)名入口
（1）唯一報(bào)名途徑：線上報(bào)名輸入網(wǎng)址https://cunzhaomu.taobao.com
（2）也可打開(kāi)手機(jī)淘寶掃描二維碼下載“農(nóng)村淘寶”APP進(jìn)行報(bào)名
下載完成，打開(kāi)農(nóng)村淘寶APP進(jìn)入我的村淘－成為村小二－報(bào)名－考試
備注：
a以上報(bào)名不收取任何費(fèi)用；b以上報(bào)名路徑為線上官方唯一報(bào)名入口；c報(bào)名必須使用淘寶賬號(hào)登陸農(nóng)村淘寶APP，填寫(xiě)基本信息，參加線上考試；d凡是報(bào)名的小伙伴，符合要求者，將短信通知你報(bào)名成功；e定期舉辦潁州區(qū)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目村小二招募大會(huì)（詳情請(qǐng)關(guān)注潁州區(qū)相關(guān)媒體）。
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全國(guó)報(bào)名熱線：400-826-0826
阜陽(yáng)市潁州區(qū)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目組咨詢熱線：0558－2199295
潁州區(qū)農(nóng)村淘寶官方招募QQ群：239923367。
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