一是組團下鄉,面對面釋疑解惑。組織養老、救助、兒童福利等工作業務骨干,由領導班子成員帶隊,對全區11個涉農鄉鎮街道分為四個片區,分別召開召開座談會。面對面、實打實、心貼心溝通交流,解讀現行政策,了解和解決基層工作困難,傾訴傾聽彼此心聲,齊心協力做好全區民政工作。共有100多名基層干部先后參加座談。
二是實地調查,針對性解決問題。堅持問題導向,深入開展調查研究工作,切實解決群眾的揪心事、煩心事、操心事。西湖景區街道梳莊、龍潭等三個社區,沒有老年人日間照料中心,轄區街道將問題反映到區民政局后,局黨組專門召開會議研究討論,一周時間確定項目。按程序招標、設計后,即可開工建設,滿足附近老年人需要。鼓樓街道青云社區老年人日間照料中心從申請到開張,僅花費了2個多月的時間,大大提高了工作效率。
三是因人施策,切實做好兜底工作。11月初以來,潁州區在全區開展特困、大病、傷殘等低收入家庭信息摸底排查工作,對符合低保、特困等保障條件的,一律按程序納入保障范圍。同時,對申請低保救助的每一例預警信息,區民政局都組織工作人員進行入戶,詳細了解家庭收入、支出等情況,綜合評估,確保精準施保。文峰街道某社區一對夫婦均患殘疾,且沒有固定收入。在第一次申請低保救助時,因名下有一套商品房而被定為“不符合條件”。區民政局了解到情況后,區、街道工作人員再次入戶了解詳細情況,據實納入低保。
