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為做好農村飲水工作,提升農村居民用水服務質量，近日，潁州區成立阜陽市首個農村飲水民生工程應急110平臺。
一是實時監控。潁州區水利局農飲中心管理平臺，工作人員可以通過平臺隨時監控各中隊的出警情況、接警出警的整個過程以及維修完成后的反饋信息，并進行相應處理。
一是人力支撐。配套成立潁州區農村飲水應急110暨志愿者服務大隊，潁州區農村飲水應急110暨志愿者服務大隊共分為三支服務中隊，由三家農村飲水服務公司的志愿者共38人組成。潁州區轄區內所屬鄉鎮及部分街道社區的農村居民，一旦遇到自來水供應異常及設施損毀問題，都可以撥打平臺熱線電話或三支中隊的熱線電話求助。
三是快速反應。接到求助信息后，值班人員會就近聯系相應的水廠值守志愿者，在10至20分鐘內趕赴現場，能夠第一時間解決的就當場解決，解決不了的通知后方人員攜帶相關設備前來予以維修解決。所有打來的求助電話，白天隨報隨修，夜晚也會進行必要的搶修，特殊情況下（不具備搶救條件）的待第二天天亮時搶修，搶修一般故障8小時以內全部解決，確保24小時內廣大農村群眾安全用水，同時對水質實行不間斷檢測，保證居民用上安全純凈的自來水。
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