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為扎實(shí)做好安全隱患投訴舉報(bào)核查處理工作，解決好關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題，潁州區(qū)多措并舉推進(jìn)投訴舉報(bào)工作提質(zhì)增效。對(duì)群眾舉報(bào)做到有報(bào)必查，有查必果，件件有答復(fù)、事事有著落。

一是強(qiáng)化職責(zé)分工。安排2名工作人員具體負(fù)責(zé)舉報(bào)平臺(tái)工作，及時(shí)做好信訪舉報(bào)件的受理、管理、辦理及流轉(zhuǎn)處置等工作，確保每一件案件都得到認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，確保群眾投訴請(qǐng)求及時(shí)解決。截至7月27日，潁州區(qū)共收受辦理省平臺(tái)舉報(bào)件294件。

二是落實(shí)工作責(zé)任。明確區(qū)應(yīng)急局直管領(lǐng)域、行業(yè)主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）受理舉報(bào)投訴的責(zé)任邊界，責(zé)任不清、多頭、多次移交等現(xiàn)象，促進(jìn)舉報(bào)案件的快速流轉(zhuǎn)和受理。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，切實(shí)把舉報(bào)處理工作作為新形勢(shì)下做好各行業(yè)各領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作的重要抓手。2022年以來(lái)省應(yīng)急管理信息化平臺(tái)安全隱患舉報(bào)案件均在規(guī)定時(shí)間完成調(diào)查處理和答復(fù)。

三是加強(qiáng)跟蹤督辦。及時(shí)跟蹤信訪件辦理情況，認(rèn)真核查期限內(nèi)辦理辦結(jié)、處理意見(jiàn)落實(shí)、舉報(bào)回復(fù)上傳等情況，杜絕超期辦理、延時(shí)上傳、上傳錯(cuò)漏等問(wèn)題，并做好文檔歸檔、存檔工作，確保投訴舉報(bào)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

下一步，區(qū)安委辦將召開(kāi)投訴工作協(xié)調(diào)會(huì)，根據(jù)各行業(yè)領(lǐng)域安全隱患突出問(wèn)題早摸排、早研判、早部署、早整改，不斷提高安全生產(chǎn)保障水平。并采取“四不兩直”的方式，對(duì)舉報(bào)案件核查處理工作開(kāi)展和落實(shí)情況實(shí)施督查，對(duì)工作不落實(shí)、成效不明顯的地區(qū)和單位進(jìn)行通報(bào)，督促落實(shí)整改措施。