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區(qū)城管局采取一訪二查三多四寬工作法，將優(yōu)化營商環(huán)境做細做實，發(fā)揮城市管理應(yīng)有職責(zé)，真正做到讓上級放心、讓群眾滿意，加深市民群眾對城市管理的理解與支持。

一是走訪調(diào)研傾聽企業(yè)需求。局主要負責(zé)人定期帶領(lǐng)分管、相關(guān)職能科室及具體業(yè)務(wù)人員深入相關(guān)企業(yè)，聽取其對有關(guān)做好營商環(huán)境方面城市管理職責(zé)的意見和建議，對于能夠當(dāng)場解決的給予當(dāng)場解決，對于不能當(dāng)場解決的也積極想辦法、找對策，加強與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，給予盡快解決；進一步宣傳涉及門頭招牌設(shè)置及臨時性戶外宣傳等方面的具體措施，精心做好紓困解難服務(wù)，讓企業(yè)獲取更多的政策支持與服務(wù)事項。

二是查詢臺賬解決群眾實際。在門頭招牌申請初期，區(qū)城管局就建立臺賬制度，告知群眾辦理招牌的設(shè)置標(biāo)準及涉及店慶和臨時性戶外宣傳活動的具體細則和實施要求。在2022年度夏季銷售旺季設(shè)置15個路段248個攤位西瓜臨時銷售點、在新春到來之際設(shè)置14處年貨臨時銷售點，截至3月10日潁州區(qū)城管局共承擔(dān)辦結(jié)“兩有三解”群眾訴求118件，更為優(yōu)化環(huán)境和活躍市場氣氛打下堅實基礎(chǔ)。

三是多措并舉提高群眾滿意度。對相關(guān)職能部門轉(zhuǎn)辦和群眾反映的訴求進行對接辦理，結(jié)合日常走訪、上級交辦、來信來訪等渠道摸排市場主體訴求，對企業(yè)、商戶反映的問題進行逐一梳理，采取電話回訪、現(xiàn)場走訪形式跟蹤問效，2023年以來共受理辦結(jié)審批事項645件，達到了件件有落實、件件都滿意。

四是寬進嚴出一次辦結(jié)完畢。對于群眾主動提交的各類事項，區(qū)城管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口按照“先受理后審查”的原則，把握好“寬進嚴出”尺度，幫助企業(yè)統(tǒng)一填寫相關(guān)材料，一次收件、后臺流轉(zhuǎn)、集中辦結(jié)，實現(xiàn)企業(yè)訴求“一件事一次辦”，在內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦結(jié)完畢。同時在便民利企舉措上做“加法”，讓群眾更實惠、更舒心、更滿意；在審批環(huán)節(jié)程序上做“減法”，減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，讓企業(yè)和群眾少跑路、辦成事，切實增強企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。