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近期，潁州區(qū)首個(gè)“質(zhì)量小站”正式揭牌啟用，創(chuàng)新質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)布局，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)質(zhì)量發(fā)展需求，推進(jìn)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量大提升，激活行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。

一是“一站式”受理，集約化服務(wù)。“質(zhì)量小站”提供計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、特種設(shè)備、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證辦理、食品安全、藥械安全、教育培訓(xùn)等10個(gè)“一站式”受理服務(wù)，充分發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)效能，讓全區(qū)28家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享受更加便捷、高效和“一站辦多事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是“純干貨”解惑，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。以養(yǎng)老服務(wù)業(yè)為試點(diǎn)，抽調(diào)人員作為“質(zhì)量管家”日常駐站，通過站內(nèi)窗口服務(wù)、電話服務(wù)、線上服務(wù)等方式受理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出的服務(wù)需求并及時(shí)答復(fù)。定期組織質(zhì)量專家進(jìn)站，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)”“食品安全”“藥械安全”“養(yǎng)老服務(wù)智慧化提升”等問題進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量診斷。

三是“全周期”護(hù)航，巡訪式服務(wù)。堅(jiān)持“服務(wù)第一”宗旨，建立質(zhì)量小站企業(yè)巡訪制度，常態(tài)化開展上門服務(wù)。持續(xù)推行首席質(zhì)量官制度，到12月底實(shí)現(xiàn)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)上企業(yè)首席質(zhì)量官100%培訓(xùn)、聘任、備案到位。積極發(fā)揮民政、人社、衛(wèi)健等部門作用，圍繞養(yǎng)老服務(wù)市場需求和群眾關(guān)切，實(shí)施針對(duì)性指導(dǎo)幫扶，幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總結(jié)養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量整體提升，打造養(yǎng)老服務(wù)“潁州品牌”。

下一步，潁州區(qū)將持續(xù)開展教育、衛(wèi)生、文旅等行業(yè)“質(zhì)量小站”建設(shè)，把“質(zhì)量小站”揭牌轉(zhuǎn)化成質(zhì)量服務(wù)新起點(diǎn)，積極探索彰顯潁州特色、滿足行業(yè)發(fā)展的服務(wù)方式，不斷豐富潁州質(zhì)量小站的服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)小站點(diǎn)大服務(wù)。