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為提升窗口工作人員服務(wù)水平和質(zhì)量,切實為企業(yè)和群眾解難紓困，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),著力打造“便民、利企、高效、廉潔”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，潁州區(qū)交通運輸政務(wù)窗口多舉措開展政務(wù)服務(wù)工作。

一是積極開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動。注重窗口工作人員著裝、儀容、用語、舉止、禮節(jié)等細(xì)節(jié)，做到來有迎聲、走有送聲，用真心、細(xì)心、耐心營造和諧高效的辦事環(huán)境，真正把交通運輸政務(wù)工作做到群眾心坎上。二是嚴(yán)格落實“一次性告知制”“首問負(fù)責(zé)制”“延時辦結(jié)制”等工作制度，始終堅持傾聽群眾需求，以群眾利益無小事為抓手，樹牢窗口工作人員以人民為中心的發(fā)展思想。三是發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增設(shè)黨員示范崗，開展“線上線下”常態(tài)化政務(wù)宣傳，在窗口擺放道路運輸業(yè)務(wù)事項服務(wù)指南，多形式開展“道路運政一網(wǎng)通辦”小程序應(yīng)用工作宣傳，不斷提高群眾對政策的知曉率、滿意度，及時有效解決群眾辦理業(yè)務(wù)睹點、難點問題。目前，道路從業(yè)資格證誠信考核580人次，直接申領(lǐng)普貨資格證122人次；新增車輛585件，車輛年審8977件，窗口所有政務(wù)服務(wù)事項辦結(jié)率100%。

下一步，潁州區(qū)將繼續(xù)深入踐行“馬上就辦、辦就辦好”工作作風(fēng)，進(jìn)一步提效率、優(yōu)流程、減材料，大力提升政務(wù)服務(wù)水平，用心用情為企業(yè)、群眾解難題、辦實事，推動潁州交通運輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。