累計整合優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源30余家,提供家電快修、家政保潔等服務(wù)10余項,有效滿足居民多樣化需求。
數(shù)字賦能。依托“阜到家”數(shù)字化平臺,構(gòu)建標(biāo)準化服務(wù)評價體系,形成“一鍵下單、半小時響應(yīng)、全程追溯”服務(wù)閉環(huán),破解供需兩端“找服務(wù)難”與“接單難”的雙向困境。今年以來,累計接單684批次、完成服務(wù)511項、服務(wù)群眾511人次,群眾滿意度100%。
示范引領(lǐng)。積極培育星級家政企業(yè),示范帶動家政服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平提升。全區(qū)新增五星級家政企業(yè)1家、二星級家政企業(yè)1家。阜陽陽光月嫂母嬰護理、阜陽市宜家政保潔獲評省級星級家政服務(wù)企業(yè)。
服務(wù)升級。錨定“15分鐘便民服務(wù)圈”目標(biāo),著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),常態(tài)化開展“阜到家”放心家政服務(wù)公共平臺推廣與便民服務(wù),將貼心周到的生活服務(wù)送到居民家門口。年內(nèi)新增服務(wù)社區(qū)7個,培訓(xùn)家政人員7960余人次,推動實現(xiàn)“好找”“好用”雙向升級,全力打造“放心家政”潁州樣板。
