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秋日一個清晨，阜陽市潁州區卜子社區安舒居老年公寓的走廊已響起腳步聲，工作人員正推著餐車為行動不便的老人送餐；上午，零工市場的大廳展位前，隔壁小區的王阿姨正拿著簡歷咨詢家政崗位；傍晚，老年大學里，老人們正握著毛筆臨摹字帖，墨香伴著笑聲飄出窗外。從晨光熹微到夜色降臨，潁州區的民生場景處處透著溫暖。這是近年來，潁州區用心用情，精心織密30項民生實事保障網，讓政策紅利穿透“最后一公里”的生動實踐。
拓寬渠道，靶向服務穩就業。潁州區以精準服務破解就業供需難題，通過“企業服務+招聘引才+重點幫扶”多維發力，筑牢就業保障網。深化“三級三方服務千企”行動，建立“需求收集—精準施策—跟蹤問效”閉環機制，圍繞招工用工、人才培育等核心需求，累計走訪企業124家次。常態化開展“2+N”系列招聘活動，今年以來線上線下舉辦活動132場，服務企業2000家次，達成就業意向2800人次；累計組織優質企業72家次赴蚌埠學院等高校開展校園引才5場次，鎖定意向人員734人。
聚焦重點群體就業，今年以來，該區城鎮新增實名制就業5469人，促進失業人員再就業1589人，幫扶就業困難人員就業435人；脫貧人口就業幫扶實現14068人就業，年度目標完成率108.3%，未就業人員動態清零。
同時，積極推進放心家政行動，打造“家門口的放心服務”，在技能提升上，共開展職業道德、母嬰護理、養老照護等課程培訓9248人次，新增家政服務人員1823名。配合市級相關部門持續推進“一人一碼（牌）”工作，積極培育星級家政企業，示范帶動家政服務行業整體服務水平提升。獲省級五星級家政企業1家、二星級家政企業1家。阜陽陽光月嫂母嬰護理、阜陽市宜家政保潔獲評省級星級家政服務企業。依托“阜到家”數字化平臺，構建標準化服務評價體系，形成“一鍵下單、半小時響應、全程追溯”服務閉環，破解供需兩端“找服務難”與“接單難”的雙向困境。
優化供給，織密養老保障網。為順應老齡化趨勢，潁州區以“就近便利、精準服務”為導向，分城鄉探索特色養老模式，滿足不同群體養老需求。
在城區，主推“嵌入式”養老模式，將“小而精”的養老機構嵌入社區，整合居家、社區、機構養老優勢，讓老年人“養老不離家”。目前全區已打造2家嵌入式養老機構，計劃2026年前覆蓋全部街道。以卜子社區為例，該社區60歲以上老人占比較高，嵌入式機構可以提供助潔、助餐、助醫等服務，還與周邊醫療機構合作設立醫務室、開通就醫綠色通道，提供健康體檢、康復護理；同時延伸日間照料、上門服務，形成“機構為樞紐、社區為依托、居家為基礎”的服務格局，加速構建“15分鐘養老圈”。
在農村，借省級農村養老服務改革試點契機，重點補齊設施短板。今年以來，共投入30萬元改建10個農村幸福院，配備休息室、餐廳等，解決農村老人“吃飯難、看病遠”問題。馬寨鎮歐廟村幸福院創新“幸福院+互助養老”模式，鼓勵低齡健康老人參與管理，形成“以老助老”良性循環；服務覆蓋全村200余位老人，日均接待30余人次，開展健康講座、文藝演出等活動10余場。78歲的李大爺感慨：“在這里吃飯只要5元，還能和老伙計聊天，子女在外也放心。”
精準保障，多維發力保民生。潁州區以“精準保障、服務升級”為抓手，聚焦困難、特殊、重點三類群體需求，將社會保障工作做細做實，既加大兜底力度，又增添服務溫度。
困難群體保障上，潁州區扎實推進救助，確保“應保盡保、應救盡救”；同步優化法律援助服務，以“應援盡援、應援優援”為目標，為農民工、老年人、殘疾人開通“免證直通”渠道，開辟欠薪維權“綠色通道”，推行經濟困難告知承諾制。今年以來，已受理法律援助案件985件，為受援人挽回經濟損失170余萬元。通過“個案跟蹤+質量評查”強化過程監管，受援人回訪滿意度超過95%。
針對特殊群體，潁州區全力推進困難殘疾人康復工程：為599名有康復需求的殘疾兒童（含孤獨癥兒童）提供康復訓練，為38名殘疾兒童適配輔助器具，為1266名困難精神殘疾人發放藥費補助126.6萬元，有效減輕殘疾人“出行難、護理難、負擔重”問題。學生資助領域，構建“學前-義務-高中-高等”全學段資助體系，春季學期共投入3335萬元，惠及31763名家庭經濟困難學生，堅決守住“不讓一個學生因貧失學”的底線。
強基固本，全齡服務優教育。針對幼兒“入園難”、家長“托育難”的實際困擾，潁州區積極完善托育服務體系，同步推進學前教育資源擴容與普惠托育服務提質，用更充足、更優質的托育服務，切實緩解家長的急難愁盼。潁州區雙清路第一幼兒園的家長楊清梅深有感觸：“安心托幼行動真正解決了我們的后顧之憂。過去上班總擔心孩子沒人管，現在園里新增了2-3歲托班，我們能安心工作，下班后還能陪著孩子參加園里的親子閱讀活動，孩子也更愛去幼兒園了。”為落地政策，該園在原有8個班級基礎上增設托班，新增20個托位。今年以來，全區新增托位350個，開設托班幼兒園占比超30%，公辦園在園幼兒占比超70%，推動了“托育”與“早教”的有效貫通。
不僅守護“幼有所育”，潁州區更著力保障“老有所學”，將老年教育作為終身教育體系的重要一環，通過“文化+教育”融合構建“文化養老”新模式。充分盤活社區文化站、黨群服務中心等資源，在1所區級老年大學、14所鄉鎮街道老年學校、155所村（居）老年教學點的基礎上，開設書法繪畫、健康養生等課程，既滿足老年人文化需求，也幫助他們跟上時代節奏。目前，老年教育學員總數達4.6萬人，其中線下2.96萬人、線上1.64萬人，真正讓老年人在學習中實現“老有所學、老有所樂、老有所為”，形成覆蓋全年齡段的民生教育服務閉環。
用心服務，守護健康防護傘。在“健康口腔行動”中，潁州區聯動2家口腔醫療機構，走進2所小學開展口腔健康科普——通過動畫演示、互動游戲等趣味形式，向學生普及護齒知識；為學生建立專屬健康檔案，對篩查出的齲齒、牙齦炎等問題，及時反饋家長并給出專業治療建議。今年以來，已為4944名適齡兒童完成窩溝封閉，從源頭守護兒童口腔健康。
針對“出生缺陷防治提升行動”，潁州區進一步擴大篩查覆蓋面：為全區孕婦免費提供產前血清學篩查與無創DNA檢測，篩查率達95.79%；新生兒遺傳代謝病篩查率達99.06%，新生兒聽力篩查率達99.95%，以早發現、早干預降低出生缺陷風險。
在適齡女性“兩癌”防治工作中，潁州區精準落實健康服務，為9100名適齡女生免費接種國產二價HPV疫苗，為13569名婦女免費開展宮頸癌篩查；對篩查出的395例陽性病例，建立“跟蹤隨訪+治療指導+心理疏導”全流程服務機制，確保患者得到及時救治，切實為女性健康保駕護航。
交通惠民，宜居宜行再升級。作為安徽省首批和美鄉村精品示范村，白行社區以黨建引領鄉村振興，將農村公路建設作為民生工程重要抓手。在阜陽市交通運輸局潁州分局的科學規劃下，建設團隊晝夜奮戰，僅用90天便完成3段舊路改造。工程不僅實現道路“白改黑”提質升級，更同步完善停車位、安全護欄等配套設施，讓群眾切身感受“出行更方便、生活更美好”的實惠。“現在環村道路平坦，不僅美觀，出行也更方便了。”社區居民高翔的感慨，道出了群眾對民生工程的贊譽。
這條鄉村振興道路的建設成效，是潁州區深化“四好農村路”建設的生動實踐。近年來，潁州區以“通途惠民”為目標，持續完善農村基礎設施與服務體系，讓群眾出行更便捷、更舒心。今年以來，潁州區投入4384.3萬元，完成17.2余公里農村公路提質改造；自“十四五”以來，累計投入3.1余億元，先后完成112.7余公里農村公路提質改造、18座危橋改造，以及100公里安全生命防護工程，全面實現鄉鎮通三級路、建制村通四級路、自然村通硬化路、農村公路列養率“四個100%”，顯著提升公路通行能力。
同時，針對群眾反映突出的“停車難”問題，潁州區靶向施策推進便民停車場建設。圍繞社區等人員密集、停車需求迫切的區域，創新采用“新建停車場+盤活閑置空間”雙路徑模式，累計新增便民停車泊位640個——其中書香門第酒店周邊閑置空地新增200個、海亮華府新增150個、資福寺福街周邊新增130個、雙清路新增60個、九里社區新增100個。這一舉措不僅有效緩解了群眾“停車找位難、就近停車遠”的日常困擾，更在盤活閑置資源的過程中進一步補齊了交通領域的便民服務短板。
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