潁州區(qū)堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，走好網(wǎng)上群眾路線，深化“兩有三解”主題活動(dòng)，開通網(wǎng)絡(luò)社情民意平臺(tái)，打造“州到服務(wù)”品牌，聚焦群眾的“急難愁盼”，持續(xù)用心用情為民服務(wù)辦實(shí)事。
位于潁州區(qū)鼓樓街道賈莊社區(qū)的柳青花園小區(qū)，之前地下車庫(kù)的進(jìn)出路面破損，群眾出行多有不便。小區(qū)居民把這一問題反映到“阜務(wù)為民”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，很快就有了回應(yīng)。
潁州區(qū)賈莊社區(qū)黨總支書記 賈偉說：“接到區(qū)里平臺(tái)交辦的群眾訴求后，我們社區(qū)第一時(shí)間來小區(qū)走訪查看，我們協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)，聯(lián)系施工隊(duì)伍，三天內(nèi)把路面維修完畢，及時(shí)解決群眾的出行問題。目前我們社區(qū)接到區(qū)里交辦群眾訴求問題7件，已全部解決完畢。”
柳青花園小區(qū)居民 汪進(jìn)說：“沒想到這么快能把這個(gè)問題解決掉，而且解決得這么到位、這么好，目前開車進(jìn)出比較順暢，也沒有什么問題了，應(yīng)該給這個(gè)平臺(tái)點(diǎn)贊，也應(yīng)該給賈莊社區(qū)點(diǎn)贊。”
群眾身邊的煩心事，不出門就能及時(shí)反映，迅速解決。有著同樣感受的還有天瑞山莊小區(qū)的居民，前段時(shí)間，天瑞山莊小區(qū)部分路燈損壞，影響了居民的正常生活。
天瑞山莊小區(qū)居民 陳超說：“反映到平臺(tái)以后，社區(qū)第一時(shí)間過來解決，燈現(xiàn)在也亮了，出行也方便了，也安全了，我們比較滿意。”
潁州區(qū)七里鋪社區(qū)黨委委員 葛利軍說：“（網(wǎng)上）平臺(tái)的開通，對(duì)于我們社區(qū)來說，進(jìn)一步拉近社區(qū)和群眾的距離，讓我們及時(shí)了解群眾需求和訴求，讓我們更好地做好服務(wù)，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。”
鍵對(duì)鍵“聽您說”，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“幫您辦”。在深入“兩有三解”主題活動(dòng)過程中，潁州區(qū)創(chuàng)新體制機(jī)制、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，持續(xù)優(yōu)化矛盾化解流程。與此同時(shí)，整合線上線下資源，開通了“州到服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造“州到服務(wù)”品牌，進(jìn)一步暢通網(wǎng)上民意訴求渠道、及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
潁州區(qū)網(wǎng)信事務(wù)中心副主任 梁范然說：“始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，多部門聯(lián)動(dòng)，為群眾解決一批急難愁盼問題，拉近了與群眾之間的距離。從去年12月份以來，潁州區(qū)共收集各類問題560件，辦理了430件。我們將全力走好網(wǎng)上群眾路線，領(lǐng)會(huì)一條心、實(shí)施一張網(wǎng)、推進(jìn)一盤棋，將群眾所思所盼的問題收集好、辦理好、解決好，打造百姓心聲的“回音壁”。”
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