潁州區充分發揮民政兜底保障作用，加大社會救助保障力度，努力織密筑牢疫情防控安全網、社會救助保障網。
主動救助服務端口前移。在疫情防控期間，潁州區及時下發主動救助相關文件，成立疫情防控督導組，優化“救急救難”工作機制，及時為各鄉鎮街道撥付臨時救助備用金63萬元。
優化簡化救助工作流程。將低保、特困人員救助、臨時救助辦理流程科學優化，采取特殊時期特事特辦的方式，先行救助，后補手續。對符合孤兒和事實無人撫養兒童申請條件的，及時納入保障范圍，發放基本生活費；對生活困難或有重度殘疾的低保、特困人員，積極廣泛宣傳殘疾人“兩項補貼”相關政策，并為其申請辦理提供便利。
設立公開救助服務熱線。在社區、村居、小區、巷道等顯著位置張貼告知單，公開區、鄉鎮街道、村（居）三級困難群眾救助服務熱線電話和社會救助政策，建立民政系統“一辦七組”疫情防控聯絡工作機制，對老弱病殘等特殊困難群體嚴格落實包保責任，建立包保臺賬和責任清單。充分發揮好基層主動發現機制作用，確保困難群眾“應兜盡兜”“應救盡救”。全面開展轄區低收入人口動態監測、預警，科學精準把握低收入人口動態監測的對象和范圍。
截至目前，潁州區保障各類社會救助對象44984人，累計發放各類社會救助保障資金7085萬元，確保轄區困難群眾的基本生活得到有效保障。
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