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4月13日上午，張女士因家屬的戶口問(wèn)題，到潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心尋求解決辦法。前一日，張女士通過(guò)“潁州發(fā)布”公眾號(hào)得知，潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局將開(kāi)展“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，便特意前來(lái)區(qū)政務(wù)中心，希望能夠在局負(fù)責(zé)同志的協(xié)調(diào)下，明確解決途徑，推動(dòng)問(wèn)題解決。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)同志在了解情況后，帶領(lǐng)張女士前往公安窗口、人社窗口進(jìn)行事項(xiàng)咨詢辦理，通過(guò)局負(fù)責(zé)同志和窗口工作人員共同努力，幫助張女士找到了解決途徑，理清了具體辦理手續(xù)，該問(wèn)題得到順利解決。張女士對(duì)此贊不絕口“我本來(lái)只是抱著碰運(yùn)氣的思想來(lái)問(wèn)一下，沒(méi)想到真得到了解決，希望咱們窗口單位能夠多多開(kāi)展這一類便企利民的好活動(dòng)”。

“局長(zhǎng)接待日”系潁州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)解決市場(chǎng)主體和人民群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。從4月起，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局將每月開(kāi)展至少2次“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，通過(guò)“面對(duì)面”溝通、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”回應(yīng)，深入了解群眾需求，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，切實(shí)做到“聽(tīng)民聲、解民憂、紓民困”，更多的辦成辦好為民為企實(shí)事。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)同志在“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)中表示，作為“放管服”改革的前沿陣地和直接服務(wù)市場(chǎng)主體、人民群眾的窗口單位，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)先進(jìn)位、勇闖新路，持續(xù)深化以“放管服”改革為統(tǒng)領(lǐng)的各項(xiàng)行政審批制度改革，始終堅(jiān)持人民至上，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)，用心、用情、用力解決好市場(chǎng)主體和人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，以更新的特色服務(wù)、更實(shí)的工作理念、更高的工作效率、更全的工作機(jī)制，打造富有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力、主體活力的辦事環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更多更好貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。